購物說明｜FAQ
Q
▼送料について
A
送料は配送地域により異なりますので、詳しくは下記をご参照下さい。
東京：680円
東北・関東・信越・北陸・東海：740円
近畿：840円
中国 四国：970円
北海道・九州：1,170円
沖縄：1,220円
【ティーパックのみご注文の場合】
全国一律：520円
Q
▼配送について
A
★商品発送は週１回となります。
ご指定の配送先に「ゆうパック」にて発送させていただきます。
ティーパックのみご注文の場合は「レターパックプラス」にて発送させていただきます。
※発送日の詳細は注文ページよりご参照下さい。
※複数配送先のご指定について
誠に恐れ入りますが、1回のご注文で指定できる配送先は1か所のみとなります。
複数の配送先をご希望の場合は、配送先ごとにご注文いただきますようお願いいたします。
Q
▼お届け日数について
A
発送後の配送状況は、郵便局ホームページよりご確認いただけます。
『出荷案内メール』でお知らせする【配送伝票番号】にてご確認ください。
郵便追跡サービス：
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
Q
▼キャンセル・変更について
A
基本的にご注文完了後のキャンセルはお断りしております。あらかじめご了承くださいませ。
※ご注文完了後の配送先等の変更に関しては、お問い合わせフォームよりご注文番号を添えてご相談下さい。
Q
▼返品・交換について
A
食品の特性上、お客様のご事情によるお届け後の返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承くださいませ。
※商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に明確な不良や相違があった場合は、大変お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりご注文番号を添えてご連絡くださいますようお願いいたします。
Q
▼賞味期限について
A
表示の発送日より約20日間をお楽しみいただけます。
例：【4/5(水)発送分】をご注文の場合→ 4/5(水)より約20日間です。
※賞味期限の詳細は商品に表示しています。
※開封後は密閉容器に入れ、直射日光・高温多湿を避け、冷暗所で保存して下さい。